Способы оплаты в СИТИ ОТЕЛЕ

Забронировать
В центре Центр
Сургута
10 номеров Уютные
номера
Элитный дом Респектабельное
здание
Дизайн Гармоничное
оформление
Джакузи Сервис
и комфорт
Цены Доступные
цены

Мы принимаем оплату любым удобным для вас способом — наличными, картой, онлайн на сайте, по QR-коду или переводом. Все платежи защищены и соответствуют законодательству РФ.

Выберите удобный вариант

  • Наличные — при заезде в отеле.
  • Банковская карта (Visa, MasterCard, МИР) — на стойке регистрации или онлайн.
  • Онлайн-оплата на сайте — сразу при бронировании (через защищённый шлюз АО «АЛЬФА-БАНК»).
  • По QR-коду — быстрая оплата через СБП (Система быстрых платежей).
  • Безналичный перевод по реквизитам — для юридических лиц и по предварительному счёту.

Онлайн-оплата на сайте: как это работает

Если вы бронируете номер на нашем сайте, вы можете оплатить его сразу картой. Это гарантирует, что номер будет ждать именно вас (даже при позднем заезде).

Что нужно для оплаты:

  • Номер карты, имя владельца, срок действия, CVV/CVC-код (3 цифры на обороте).
  • Подтверждение платежа через 3DSecure — код из СМС от вашего банка.

Данные вашей карты не сохраняются на нашем сайте и передаются в зашифрованном виде в банк. Это безопасно и надёжно.

Не пришёл СМС-код для подтверждения? Обратитесь в банк, выпустивший карту — возможно, у вас не подключён 3DSecure или недостаточно средств.

Возможные проблемы при оплате

Платёж может не пройти, если:

  • На карте недостаточно средств.
  • Истёк срок действия карты (смотрите на лицевой стороне).
  • Вы неверно ввели номер, имя или CVV-код.
  • Ваш банк запрещает интернет-платежи (уточните в поддержке банка).

Если у вас возникли сложности — позвоните нам, и мы подберём другой способ оплаты.

Как вернуть деньги

Вы можете отказаться от бронирования и вернуть оплату, если:

  • Вы передумали до заезда (за 24 часа и более — возврат полной суммы).
  • При поздней отмене — согласно правилам возврата (см. условия бронирования).

Порядок возврата:

  1. Напишите заявление на возврат на адрес Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. (укажите даты бронирования, ФИО, причину).
  2. Приложите копию паспорта и чек об оплате (если есть).
  3. Мы рассмотрим заявление и вернём деньги на ту же карту или счёт в течение 10–21 рабочего дня (срок зависит от вашего банка).

Важно: Наличными возврат не делается — только безналичный перевод на карту или счёт. Если вы оплачивали на стойке картой — деньги вернутся на неё же.

Юридическим лицам

Для безналичной оплаты по счёту:

  • Запросите счёт на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. с указанием реквизитов вашей организации.
  • Оплатите счёт не позднее чем за 3 дня до заезда.
  • По прибытии предоставьте доверенность и паспорт представителя.
Забронировать номер Правила проживания

Остались вопросы по оплате? Звоните: +7 (3462) 55-55-10 или пишите на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..